Vacature klantenservice medewerker Transavia

Vacature omschrijving

Help mijn vlucht is geannuleerd, wat moet ik nu doen? Kan ik een refund ontvangen? Kan ik mijn vlucht omboeken naar een andere datum?
Zo maar een aantal vragen die jij kunt verwachten. Wanneer klanten problemen of vragen hebben bellen ze jou, jij bent het eerste aanspreekpunt.

Of het hierbij nou om vragen of problemen gaat, jij biedt de klant een luisterend oor en geeft de juiste informatie om de klant verder te helpen en/of gerust te stellen. Je werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van binnenkomende telefonie.

Eisen

Functie eisen:

• Stressbestendig en empathisch vermogen;
• Goed om kunnen gaan met weerstand;
• Klantenservice ervaring is een pré;
• Foutloos Nederlands in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden: correcte omgang met de consument;
• Beschikbaar voor minimaal 12 uur in de week;

Voordelen

Voordelen:

• Goed salaris afhankelijk van je leeftijd en incl. vakantiegeld en welkomsbonus;
• Wekelijkse uitbetaling;
• Bring a friend bonus tot €450;
• Vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Gezellige en comfortabele werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Betaalde project training;
• Flexibele werktijden (ma t/m vrij van 09.00 uur t/m 21.30 uur);

Contactinformatie

Solliciteren?

Ben je enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sharon Sonnema, via telefoonnummer: 06-29161566