Vacature projectmanager fulltime


Projectmanager fulltime

Alkmaar
40 uur per week
16-06-2022
€3000 - €3500 salaris
Alkmaar
40 uur per week
16-06-2022
€3000 - €3500 salaris

Vacature omschrijving

Het Customer Care Center is in 1999 opgericht omdat er sterk behoefte was aan iets anders dan de grijze massa: een kwalitatief contactcenter. Kwaliteit staat in onze missie, maar nog veel belangrijker… we zijn er elke dag mee bezig. Dit heeft de afgelopen jaren geleid tot de organisatie die Het Customer Care Center nu is: een middelgrote speler in de dynamische contactbranche die goed presteert ten opzichte van de markt. De mensen maken het verschil in onze organisatie.

Het team op de afdeling Projectmanagement bestaat uit jonge, ambitieuze, analytische en commerciële mensen die gewend zijn om binnen een dynamische omgeving te werken en hart hebben voor de klanten van Het Customer Care Center.

Het is een dynamische functie waar bij je op basis van resultaten verbeterplannen maakt en zorgt dat er structureel stappen worden gezet om de campagnes beter te laten verlopen.

Voor meer informatie over onze organisatie en de vacature kun je terecht op onze website: www.customercarecenter.nl

Taken en verantwoordelijkheden

Doel van de functie:
Het opstellen, implementeren en begeleiden van een meerdere projecten waaronder een outbound campagne in samenwerking met de interne organisatie. Als projectmanager ben je het aanspreekpunt voor onze opdrachtgever en informeer je hen over behaalde resultaten en de voortgang van de lopende campagne. Daarnaast is het in jouw functie belangrijk aan het bouwen van een klantrelatie en dat je inspeelt op mogelijkheden voor nieuwe campagnes van bestaande en nieuwe opdrachtgevers. De projectmanager rapporteert direct aan de hoofd project manager van Het Customer Care Center.

Eisen

Functie eisen:

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Ervaring als projectmanager of in de contactcenter branche is een pré
  • Analytisch;
  • Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Flexibel, stressbestendig;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Pro-actief;
  • Accuraat;
  • Commercieel;
  • Resultaatgericht;
  • Werken op onze vestigingen in Leiden en Delft en bereid één dag te werken vanaf onze hoofdlocatie in Alkmaar;

Ervaring

De belangrijkste werkzaamheden van de projectmanager bestaan uit:

  • Het onderhouden van externe contacten;
  • Het opstarten van campagnes;
  • Het interpreteren en analyseren van cijfers en campagneresultaten;
  • Het monitoren van de campagne en opvolging vanuit de analyses;
  • Het aansturen van het projectteam (IT en supervisie);
  • Beheer portfolio;
  • Betrokkenheid bij compliance;
  • Administratieve taken.

Voordelen

Wat bieden wij jou:

  • Veel ruimte voor eigen en creatieve inbreng
  • Werken met toonaangevende opdrachtgevers
  • Een goed salaris
  • Vakantiegeld
  • Vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • Mogelijkheid tot een vaste aanstelling
  • De vestigingen zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Reiskosten vergoeding
  • Laptop en telefoon van de zaak
  • Leuke bedrijfsuitjes
  • Gezellige en informele werksfeer

Contactinformatie

Solliciteren?

Ben je enthousiast geworden van de functie? Solliciteer dan direct!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Salima Sidayne, via telefoonnummer: 06-21931390

Solliciteren

Contact opnemen

Wil jij meer informatie over werken bij Het Customer Care Center of direct contact? Neem dan contact op door op een van onderstaande buttons te klikken.